أداة دعم العملاء المعززة بالذكاء الاصطناعي
المساعدة المتكاملة هي أداة ذكاء اصطناعي قائمة على الويب مصممة لتحويل دعم العملاء من خلال الاستفادة من قاعدة معرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. توفر رؤى فورية عندما يتفاعل المستخدمون مع أي جزء من موقع الويب، مما يحل محل التلميحات اليدوية بشكل فعال. تهدف هذه المقاربة الاستباقية إلى تعزيز تجربة المستخدم وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال معالجة استفسارات العملاء قبل أن تظهر، مما يسهل حل المشكلات عبر منصات متعددة.
مع التركيز على الأمان، تتوافق المساعدة المتكاملة مع معايير ISO27001 و GDPR، مما يضمن حماية بيانات المستخدم. تتميز بوظيفة "اشرح هذا" البديهية التي تتيح للمستخدمين النقر على عناصر الموقع للحصول على المساعدة الفورية. تدعم ست لغات، مما يجعلها تلبي احتياجات قاعدة مستخدمين متنوعة، مما يجعلها مناسبة لكل من الأفراد والمنظمات التي تسعى إلى تعزيز تجربة دعم العملاء الخاصة بها.
